このＦＡＱ集は、ユーザーの方々から寄せられたご質問や、あらかじめお問い合わせが多いと考える事項について、カテゴリー別にまとめたものです。お問い合わせになる前に、まずこちらを読んでみてくださいね。
不具合 / 接続 / 仕様 / 周辺機器・その他
ＮＥＷ!! パスワード間違いについて
■パスワード間違いについて ▲
Ｑ ネットワーク設定が終了したので、さっそくオンラインゲームをしようとしたところ「パスワードが違います」というようなエラーメッセージが表示されて接続することができません。
Ａ 下記の点をお調べください。
1.タイトル画面の「ホームページ」でPSOトライアル版のホームページや掲示板を参照することはできますか？
→はい
シリアルナンバー/アクセスキーを入力する際にお客様自身で設定したパスワードが間違って入力されている可能性があります。
取扱説明書裏表紙にメモをされたパスワードを正確に入力してください。
※ご注意
本日、ホームページを参照することはできるがオンラインゲームをしようとすると「パスワードが間違っています」という表示が出てつながらないというお問い合わせが多くよせられましたが、その原因の多くは文字の入力ミスや、大文字・小文字の入力間違いでした。
エラーメッセージが表示された場合には、ソフトウェアキーボードで一文字ずつ確認をしながら入力をしてください。また、PSO側のパスワードは一度データベースに登録された後は変更ができませんので、つながらなかったからといってむやみに変更をしないようにお願いいたします。
→いいえ
プロバイダのパスワードが間違っている可能性があります。
ネットワーク設定でプロバイダのパスワードが間違っていないかご確認ください。
※ご注意
パスワードの入力欄にカーソルをあわせるとまず最初にソフトウェアキーボードが表示されます。そこでハードウェアキーボードを使おうと入力を行った場合、一回目の入力はハードウェアキーボードモードへの切り替えということで、ソフトウェアキーボード表示が消えるだけで入力は反映されません。
そして、その次の入力からが入力欄に反映される仕様となっておりますのでお気をつけください。確実に入力されたい場合にはソフトウェアキーボードにて入力されることをおすすめいたします。
■不具合について ▲
Ｑ サーバーメンテナンス中の表示が出てサーバーに接続できないことがあるのですが･･･
Ａ ＰＳＯ（エピソード１＆２）トライアルエディションでは、サーバーに問題が発生した時などに予告なしにサーバーを停止したり、メンテナンスに入ることがあります。ご理解ください。
■接続について ▲
Ｑ キャッチホンに加入しているのですが、オンラインゲームをプレイすることは出来ますか？
Ａ キャッチホン（ノーマル）の場合、外から電話がかかってくるとネットが切断されてしまいます。またキャットホン２の場合は、呼び出し音を０に設定することでネットに接続することが可能となります。詳しくは、ＮＴＴ様または電話機器メーカーへお問合せ下さい。
Ｑ ＰＳＯ（エピソード１＆２）トライアルエディションのオンラインプレイを楽しむには、どれくらいの料金がかかりますか？
Ａ ご利用されるプロバイダの利用料金＋アクセスポイントまでの通話料金となっております。またご契約プロバイダやご契約されております電話会社様によって、プロバイダの利用料金、通話料金は違いますのでご契約プロバイダ及びご契約電話会社にご確認ください。
Ｑ ＵＤＰの設定とありますが、変更の必要性はありますか？
Ａ 通常は設定を変更する必要はございません。
■仕様について ▲
Ｑ データファイルをコピーすることはできますか？
Ａ ＰＳＯ（エピソード１＆２）トライアルエディションに必要な全てのファイル（ギルドカードファイル・システムファイル・キャラクターファイル）はすべてコピーすることは出来ません。またどれか１つでも消去してしまった場合に作り直したとしても正常なゲームプレイの保証は出来ませんのでご注意下さい。
Ｑ キャラクターネームにひらがな、カタカナは使えないのですか？
Ａ キャラクターネームに使用できるのは半角英数字と一部の記号のみとなっております。
Ｑ ＷＥＢのページの回覧やメールは使えるのでしょうか？
Ａ ＷＥＢページについては、特定のページのみ閲覧出来ます。またメール機能は搭載しておりません。
Ｑ オンラインゲームをプレイした後、どのタイミングであれば本体の電源を切っていいのでしょうか？
Ａ メインメニューの「ゲーム終了」を選択し、正常にセーブが終了してタイトル画面が表示されてから電源を切ってください。
Ｑ シリアルナンバーをなくしてしまったのですが･･･
Ａ 大変申し訳ございませんが、紛失してしまったシリアルナンバーの再発行はいたしません。
Ｑ アクセスキーをなくしてしまったのですが･･･
Ａ 大変申し訳ございませんが、紛失してしまったアクセスキーの再発行はいたしません。
Ｑ パスワードを忘れてしまったのですが･･･
Ａ オプション画面で確認することができます。
Ｑ 製品版へのセーブデータの引継ぎは可能なのでしょうか？
Ａ 製品版発売時に、全ての方が公平にプレイ開始できるできるよう、セーブデータの引継ぎは出来ないようになっております。
Ｑ 製品版が発売になっても、トライアルエディションでオンライン接続はできるのでしょうか？
Ａ オンライン接続に関しましては、トライアル期間終了と共に接続できなくなります。期間以降は、オフラインモードでのプレイのみとなります。
Ｑ シリアルナンバー､アクセスキーは製品版へ引き継ぐことはできますか？
Ａ 大変申し訳ございませんが、継続できません。
Ｑ 製品版が発売になって製品版をプレイする時は、同じメモリーカードにトライアルエディションのデータと製品版のデータを混在してもいいでしょうか？
Ａ 同じメモリーカードをご使用になる場合は、トライアルエディションのファイルをすべて消してから製品版をご使用ください。
■周辺機器・その他 ▲
Ｑ 同一メモリーカード５９内に、キャラクターを複数体作成することは可能なのでしょうか？
Ａ １つのメモリーカードに４人のキャラクターを作成できます。
http://www.sonicteam.com/psogc/trial/pc/index_faq.html
